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¿No recuerdas tu contraseña? Te enseñamos a cambiarla

Si has intentado entrar en tus datos o realizar un pedido y tu contraseña no era correcta, te damos los pasos que hay que seguir para cambiarla.

  • Pulsamos en acceso clientes y en el botón azul ¿Ya está registrado?

  • Se abre una ventana nueva y pulsamos en "Olvidaste tu contraseña"

  • A continuación introduce el email con el que te registraste y pulsa en restablecer contraseña. Se te enviará un email de confirmación.

  • Tras pulsar en el enlace enviado al email, se nos enviará un nuevo email con la nueva contraseña.

Cómo cambiar mi contraseña

Si quieres cambiar tu contraseña por seguridad o bien porque la contraseña proporcionada por prestashop, te resulta difícil de recordar, esto es lo que debes hacer:

  • Pulsamos en Acceso Clientes y en ¿Ya está registrado?

  • Se abre una nueva ventana donde metemos nuestro email y la contraseña actual, para acceder a nuestra zona personal

  • Entramos en Datos Personales y pulsamos en Quiero cambiar mi contraseña

  • Se nos abrirá un nuevo formulario donde debemos meter la contraseña actual y la nueva contraseña 2 veces para asegurarnos de que no la hemos metido mal.
  • Tras guardar, ya habrás cambiado la contraseña.

Como llegará mi compra