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EXPEDITION & RETOURS

PREPARATION DES COMMANDES ET DELAI DE LIVRAISON

Le Domaine Santa Rosalia dont sont issus nos produits se situe dans la région de Burgos en Espagne. 

Le délai de livraison dépendra du jour de la commande:
- Les commandes passées le lundi, mardi et mercredi seront expédiées le lendemain.
- Les commandes passées le jeudi et le vendredi seront émises le lundi suivant (ou le prochain jour ouvrable).

LA LIVRAISON

Nos livraisons sont assurées par une société de transport de renommée internationale depuis notre exploitation en Espagne. Votre commande est ensuite préparée et conditionnée dans des caisses isothermes qui assurent une température adéquate. Depuis la préparation de votre commande jusqu’à son arrivée à votre domicile, la chaîne du froid aura scrupuleusement été respectée.

TARIFS DE LIVRAISON

Livraison à domicile réfrigérée avec DPD: 19,95€ à partir de 4Kg – Sans minimum d’achat

Livraison à domicile réfrigérée avec DPD: 26,95€ pour les achats inférieurs à 4Kg.

Avec UPS: Le tarif de livraison est variable en fonction du poids du paquet.

POLITIQUE DE RETOUR

Si un ou plusieurs produits est endommagé lors de sa livraison, nous vous invitons à en avertir immédiatement le livreur et à le mentionner sur son bordereau de livraison. Selon votre choix, nous procèderons soit à son remplacement dans les meilleurs délais soit à son remboursement. Merci de nous avertir par email dans les 14 jours sur tiendaonline@fincasantarosalia.com ou par téléphone au +34 947 56 80 75 de la nature du problème ou des raisons du retour. Aucune compensation ne sera consentie sans en avoir été averti au préalable. Merci pour votre compréhension !


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